La présente politique de confidentialité explique comment notre boutique en ligne en Tunisie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site et passez commande. En utilisant notre boutique, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Veuillez relire cette page et l'adapter à votre activité avant la mise en ligne.

Informations que nous collectons

Identité et coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de livraison : adresse, ville, région et code postal utilisés pour expédier votre commande.
Informations de commande : produits commandés, montants en dinar tunisien (TND) et mode de paiement choisi (par exemple le paiement à la livraison).
Données techniques : informations de base sur l'appareil et l'usage, collectées pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Comment nous utilisons vos informations

Pour traiter, préparer et livrer vos commandes partout en Tunisie.
Pour vous contacter par téléphone ou SMS afin de confirmer les commandes et organiser la remise et le paiement à la livraison.
Pour assurer le service client et gérer les retours ou échanges.
Pour améliorer nos produits, notre service et notre site.

Partage avec les partenaires de livraison

Nous ne partageons que les données nécessaires à la livraison de votre commande (nom, adresse et numéro de téléphone) avec le transporteur ou la société de livraison en charge de votre colis, et nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner le panier et le paiement, et éventuellement des cookies d'analyse pour comprendre l'usage de la boutique. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à l'exécution de vos commandes et au respect de nos obligations légales et comptables, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données personnelles et à l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées sur notre boutique.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous via les canaux indiqués sur notre site.

Produits